Conditions de location de voiture en Tunisie chez Auto Minutes

INFORMATIONS IMPORTANTES:

Auto Minutes propose un service de comparaison et de réservation de véhicules de location auprès de diverses agences partenaires en Tunisie. Notre plateforme regroupe tous les véhicules de nos partenaires et présente à nos clients les meilleures offres à des tarifs imbattables. Les présentes Conditions s'appliquent à toutes les réservations effectuées par le biais de notre plateforme. 

CONDITIONS CHEZ Auto-minutes.com :

Auto Minutes est un comparateur en ligne agissant comme un intermédiaire entre le client (ci-après le « Client » ou le « Loueur ») et les agences de location de véhicules partenaires (ci-après les « Partenaires »). En tant qu'intermédiaire, Auto Minutes facilite la comparaison et la réservation de véhicules de location en fournissant une plateforme en ligne où le Client peut accéder aux offres de location de divers Partenaires. Auto Minutes ne possède ni n'exploite aucun des véhicules proposés sur sa plateforme. Le contrat de location est conclu directement entre le Client et le Partenaire sélectionné, et Auto Minutes n'est pas responsable des conditions spécifiques de location, des assurances, ni des services fournis par les Partenaires. En utilisant les services d'Auto Minutes, le Client accepte de se conformer aux présentes Conditions Générales ainsi qu'aux termes et conditions spécifiques de l'agence de location choisie.

Réservation:
Auto Minutes est un comparateur de prix pour la location de véhicules. Son site propose, en fonction des critères sélectionnés par le client (ci-après  "Client" ou  "Loueur"), des tarifs pour plusieurs Partenaires sans obligation de confirmation. La réservation effectuée via Auto Minutes est considérée comme un devis et n'engage pas Auto Minutes, sauf si un règlement partiel ou total a été effectué par le Client. La réservation ne se confirme que si vous effectuez le paiement total ou partiel à nos bureaux .Pour le paiement partiel, il suffit de payer une simple avance et de régler le restant dû chez notre partenaire au moment de la réception de votre voiture.  

Confirmation de la Réservation:
 Une fois votre paiement ( total ou partiel) confirmé, nous vous enverrons les coordonnées de notre partenaire de localisation pour faciliter le processus de récupération de votre véhicule. Nous transmettrons également vos coordonnées à notre partenaire. Cette validation engage Auto Minutes à trouver le véhicule demandé auprès de l'un de ses partenaires dans les meilleurs délais. En cas de problème de disponibilité du véhicule, Auto Minutes informera le client et proposera des alternatives appropriées  

Mise à disposition du véhicule
Le Client (ci-après le "Loueur") est tenu de se présenter à l'agence du Partenaire à la date et à l'heure prévues pour récupérer son véhicule. Il doit être muni de sa pièce d'identité (CIN ou Passeport), de son permis de conduire valide et de la caution requise. En cas de paiement partiel effectué sur le site d'Auto Minutes, le Loueur doit impérativement régler le solde restant directement à l'agence de location avant de prendre possession du véhicule. La signature du contrat de location entre le Loueur et le Partenaire engage le Loueur à respecter toutes les clauses et conditions de location stipulées par le Partenaire. Il est de la responsabilité du Loueur de lire attentivement le contrat avant de le signer. Après la signature et le paiement complet, le Loueur prend possession du véhicule, et toute inspection préalable doit être effectuée pour signaler immédiatement tout dommage ou anomalie au Partenaire ou à Auto minutes. En cas de non-présentation ou de non-respect des conditions requises, la réservation peut être annulée, et des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon les politiques de l'agence de location du Partenaire.

Location Voiture sans Caution
Auto Minutes propose la location de voitures sans caution pour certains véhicules disponibles chez ses agences partenaires, sous réserve de frais de dossier. Pour bénéficier de cette option, la durée minimale de location est fixée à 3 jours consécutifs pour certains modèles, et à 7 jours pour d’autres. Le conducteur principal doit avoir au moins 30 ans et être titulaire d’un permis de conduire valide depuis au moins 5 ans. Si un second conducteur est ajouté, il devra remplir les mêmes conditions que le conducteur principal.
Cette offre est soumise à la disponibilité des véhicules et peut varier selon les conditions propres à chaque agence partenaire.

Annulation d'une Réservation Validée (avec Caution)
Toute annulation de réservation confirmée est gratuite si elle est effectuée plus de 48 heures avant la date et l'heure prévue de prise en charge du véhicule. Passé ce délai, des frais d'annulation seront appliqués par Auto Minutes équivalents au montant déjà versé.

Annulation d'une Réservation Validée (sans Caution)
Toute réservation confirmée pour une voiture sans caution est modifiable, mais non annulable et non remboursable.

Acceptation des Conditions
La confirmation de la réservation par le Client constitue une acceptation formelle des conditions générales d'Auto Minutes. En validant sa réservation, le Client accepte d'adhérer aux termes et conditions stipulés par Auto Minutes. Par ailleurs, la signature du contrat de location avec le Partenaire engage le Client à respecter toutes les clauses et conditions relatives au contrat. Le Client déclare qu'il comprend et accepte d'être entièrement responsable du respect des conditions de location, incluant mais sans s'y limiter, les politiques d'utilisation du véhicule, les exigences en matière d'assurance, et les éventuelles pénalités pour non-respect des termes du contrat. Auto Minutes n'est en aucun cas responsable des obligations contractuelles du Client envers le partenaire agence de location.

Modification (changement, prolongation,diminution de la période et/ou changement du véhicule) :
 Le Client (ci-après le « Loueur ») peut demander la modification de la période de location ou du véhicule réservé en informant Auto Minutes ou le Partenaire concerné. Auto Minutes s'engage, dans la limite des disponibilités, à effectuer cette modification soit avec la même agence si celle-ci est favorable, soit avec une autre agence partenaire agréée. Cette demande de modification est soumise à l'approbation de l'agence de location concernée et peut entraîner des ajustements tarifaires en fonction de la nouvelle période de location ou du véhicule choisi. Une fois la modification confirmée, Auto Minutes enverra une nouvelle confirmation au Loueur, détaillant les modifications apportées à la réservation initiale. Le Loueur est tenu de notifier Auto Minutes et le Partenaire dès que possible pour faciliter la gestion efficace des demandes de modification et éviter toute confusion ou retard dans la mise à disposition du  véhicule.

CONDITIONS GÉNÉRALES PARTENAIRES AUTO MINUTES:

Article 1 – UTILISATION DE LA VOITURE

Dès remise du véhicule, le locataire et les conducteurs autorisés en deviennent entièrement responsables selon les termes fixés à l’article du Code Civil. Le locataire s’interdit de participer à tout match, course, concours, rallye, ou toutes autres compétitions de quelque nature que ce soit, ainsi qu’à des essais ou préparations. Il s’engage à ne pas utiliser la voiture à des fins illicites ou autres que celles prévues par le Constructeur. Le locataire s’engage à chaque arrêt d’utiliser les systèmes de commande de fermeture et de protection.

 

Article 2 – ZONE D'UTILISATION

La République Tunisienne, aucun véhicule ne doit sortir du territoire de la république tunisienne.

Article 3 – ETAT DU VEHICULE

Le véhicule est livré en bon état de marche et de carrosserie avec clefs et documents de bord et pneumatiques en bon état, roue de secours et accessoires normaux. En signant le contrat, le locataire agrée le véhicule dans l’état ou il se trouve et s’oblige à le restituer dans le même état de marche et de carrosserie avec les pneumatiques, roue de secours et accessoires en bon état. Le locataire s’interdit de réclamer une indemnité pour interruption de service, incident ou accident attribué à l’état du véhicule ou des pneumatiques. Le véhicule est donné en parfait état de propreté lors de la restitution, celui-ci devra être restitué dans le même état. Dans le cas contraire les frais de nettoyage lui seront facturés. Les réparations résultant d’usure anormale, du gel, de la négligence pour cause accidentelle ou indéterminée demeurent à la charge du locataire à moins que ce dernier ne rapporte la preuve qu’il n’a commis de faute.

Le locataire reste responsable de toutes les pertes ou dommages non accidentés subis par le véhicule, les clefs et les documents de circulation, les pneus (aussi les crevaisons) les jantes, les outils, instruments, accessoires, équipements intérieurs et extérieurs. Il s’engage à rembourser au loueur le montant total de tout dommage ou perte ainsi que les frais d’immobilisation du véhicule. Le montant des réparations sera payable sur devis. Il est à noter que le loueur encaissera immédiatement le prépaiement (le caution).

Article 4 – CONDITIONS REQUISES POUR LOUER

Le ou les conducteur(s) doivent être titulaires d'un permis d’au moins 2 ans.  Cependant, certaines agences de location partenaires peuvent exiger une ancienneté supérieure. Le permis de conduire doit être reconnu et accepté en Tunisie. Lors de la prise en charge du véhicule, le conducteur devra présenter son permis de conduire original ainsi qu'une pièce d'identité en cours de validité.

Article 5 – DUREE DU CONTRAT

La location est consentie pour une durée déterminée selon le contrat.
La location est personnelle et elle n’est en aucun cas transmissible. Le locataire s’engage à ne pas laisser conduire la voiture par d’autres personnes.

En cas de non restitution du véhicule à l’échéance prévue indiquée au recto, le loueur se réserve le droit de reprendre le dit véhicule en quelque lieu que ce soit, aux frais exclusifs du locataire, sans que celui-ci puisse se prévaloir d’une rupture abusive de cette location à son encontre.

En cas de prolongation, le locataire doit passer à l’agence de départ pour faire la demande au loueur minimum 24 heures à l’avance afin de faire prolonger le contrat et régler l’extension de la location en cas de dépassement de la durée sans l’accord du loueur, l’assurance prendra fin aux date et heures prévues sur le contrat. Le loueur se réserve le droit de refuser toute demande de prolongation.

Article 6 – MISE À DISPOSITION DU VEHICULE

Le véhicule est mis à disposition du locataire aux agences du loueur, il devra (sauf accord express de ce dernier) être restitué au même lieu.

Le véhicule est livré en parfait état. Un état contradictoire du véhicule sera effectué et accepté par le locataire. Toute réserve éventuelle est à formuler au moment de la prise en charge et doit être mentionnée sur le contrat.

Article 7 – RESTITUTION DU VEHICULE

Le véhicule doit être restitué à l’agence de départ (sauf accord contraire).

La restitution doit être faite aux jours et heures d’ouverture de l’agence. Les clefs et documents du véhicule doivent être remis en mains propres au personnel du loueur. Le locataire s’engage à restituer le véhicule dans l’état ou il lui a été délivré. Les dommages constatés au retour seront à la charge du locataire.

Article 8 – GARDE ET UTILISATION

Depuis la prise en charge jusqu’à la restitution du véhicule, le locataire en a la maîtrise et l’entière responsabilité, qu’il soit en circulation ou en stationnement.

De façon générale, le locataire s’engage à utiliser le véhicule en bon père de famille et notamment :

• à laisser conduire que les conducteurs autorisés dont le nom figure sur le contrat,
• à ne le conduire que sur des voies propres à la circulation,
• à ne participer à aucune course, rallye, essais, préparation, ni aucune compétition de quelque nature que ce soit,
• à ne pas l’utiliser à des fins illicite ou immorales ou non prévues par le constructeur,
• à ne pas l’utiliser pour pousser, tirer ou remorquer un autre véhicule (excepté véhicule de location muni d’un équipement spécial),
• à ne pas le conduire sous l’emprise d’un état alcoolique ou sous l’effet d’éléments absorbés qui modifient les réflexes indispensables à la conduite,
• à ne pas effectuer de transport de personnes ou de marchandises à titre onéreux (véhicules utilitaires exceptés),
• à ne pas l’utiliser pour des leçons de conduite,
• à l’utiliser conformément au code de la route, aux règlements des douanes et de façon générale aux dispositions légales et réglementaires.

Article 9 – CARBURANT, LUBRIFIANT

Le carburant est toujours à la charge du locataire. Sauf stipulation contraire, le véhicule est livré réservoir demi plein et doit être restitué de même. Si ce n’est pas le cas, le loueur rendra le service d’effectuer le demi plein. Le carburant et le prix du service feront l’objet d’une facturation selon le tarif en vigueur. Toutes pannes découlant d’un manque ou d’une erreur de carburant ou de lubrifiant restent à la charge du locataire. Le locataire doit vérifier ses niveaux tous les 500 km. Celui-ci doit vérifier en permanence les niveaux d’huile et d’eau.

Article 10 – REGLEMENT – prépaiement – DEPOT DE GARANTIE

Les montants de la location et du dépôt de garantie sont déterminés par les tarifs en vigueur. Le locataire verse au loueur au moment de la prise en charge du véhicule :

• le montant du dépôt de garantie demandé,
• le coût estimé de la location, calculé à partir du tarif journalier et de la durée prévue de la location.

La location s’entend par périodes de 24 heures. Le locataire bénéficie d’une franchise d’une heure au terme de la location. Au-delà, une nouvelle journée est facturée.

Certains partenaires imposent une limite de 300 km par jour de circulation. En cas de dépassement, des frais additionnels à partir de 700 millimes par jour (tarif variable selon partenaire) seront facturés.

De convention expresse, le montant du dépôt de garantie indiqué au recto est attribué au loueur en toute propriété à concurrence des sommes dues par le locataire au loueur en cas :

• de non paiement des loyers,
• de dommages ou de perte du véhicule selon les cas prévus,
• de non restitution du véhicule, sauf cas de force majeure et après mise en demeure.

Article 11 – ENTRETIEN – REPARATION

Les réparations échangent de pièces ou de pneumatiques résultant  de l’usure normale sont à la charge du loueur : ceux résultant d’usure anormale, de négligence, de cause accidentelle ou indéterminée demeurent à la charge du locataire et seront effectués sans délai par le loueur ; leur montant sera augmenté d’une indemnité d’immobilisation. Dans l’un et l’autre cas, si le véhicule est immobilisé le locataire ne peut effectuer des travaux chez un Agent Officiel de la marque du véhicule, qu’après accord écrit du loueur, et doit se faire remettre une facture acquittée ainsi que les pièces défectueuses remplacées.

Article 12 – ASSURANCES

Durée de l'assurance:

L'assurance n'est valable que pour la période de location et de prolongation.

Le locataire est garanti pour les risques suivants:

• Pour une somme illimitée pour les accidents causés aux gens qui sont dans le véhicule de location à titre gracieux,
• Contre l'incendie du véhicule sauf négligence grave du conducteur,
• Contre le vol de la voiture sauf négligence du locataire.

L'assurance ne couvre pas les points suivants:

Le locataire sera redevable du montant des réparations, ou de la valeur vénale du véhicule dans les cas suivants :

• Conduite du véhicule par une personne dont le nom ne figure pas sur le présent contrat en qualité de conducteur autorisé,
• Dommages causés en l’absence de tiers identifié, ou à la suite d’une faute inexcusable, ou à la suite d’une négligence caractérisée : ex : dérapage, franchissement de ligne continue, non respect de la vitesse, collision par derrière, non respect de la priorité.
• L'assurance n'inclue pas les dommages causés aux phares, feux, rétroviseurs, lunette arrière, pare-brise, pare-chocs avant et arrière, peinture de la voiture et toute perte d'équipements, papiers, clefs et le remorquage en cas d'accident sont à la charge du client.
• Tous dommages résultant d’une mauvaise appréciation du gabarit du véhicule loué (exemple : haut de toit, ornière, frottement latéral de la carrosserie).
• Conduite avec un taux d’alcoolémie supérieur à la norme légale ou sous l’effet d’éléments absorbés qui modifient les réflexes indispensables à la conduite,
• Assoupissement et endormissement du locataire,
• Dégradations à l’intérieur du véhicule, aux pneus et jantes, sauf à prouver qu’ils ne sont pas à la conséquence de sa faute ou de sa négligence.
• Erreur sur le type de carburant,
• La non restitution des clefs et des papiers du véhicule exclut la garantie vol,
• Dommages survenus sur chantier, voie privée et voie fermée à la circulation,
• Dommages survenue après la date prévue au contrat pour le retour du véhicule,
• Dommages survenus avec un autre véhicule de la Société locatrice.
• Dommages survenus avec un véhicule immatriculé au nom du locataire ou de ses filiales,
• Vol par un préposé du locataire, ou un conducteur autorisé,
• Les effets personnels et marchandises,
• Déclaration parvenue après la restitution du véhicule.

Déclaration : en cas d’accident, une déclaration complète doit parvenir sous 24 heures au loueur en recommandé avec accusé de réception. Cette déclaration devra comporter obligatoirement les circonstances, la date et l’heure, le lieu, le numéro de l’Agent, un constat de la Police ou de la Garde nationale, les noms et adresses des témoins, ainsi que les renseignements sur l’adversaire. Il ne devra en aucun cas discuter de la responsabilité, ni traiter ou transiger avec des tiers relativement à l’accident. Le locataire s’engage à communiquer immédiatement au loueur toutes pièces reçues à la suite d’un accident et tous renseignements utiles.

Article 13 – VEHICULES UTILITAIRES (REGLES PARTICULIERES)

Outre les obligations prévues au présent contrat, le locataire :

• assume la maîtrise des opérations de conduite et de transport,
• s’engage à ne transporter dans le véhicule que des marchandises conformes à l’usage auquel il est affecté,
• s’interdit de charger des matériaux susceptibles de détériorer le véhicule ou d’y laisser des imprégnations persistantes, tant par eux-mêmes que par leur emballage ou arrimage,
• s’engage à n’utiliser le véhicule que sur les aires de roulage pour lesquelles il a été conçu,
• se reconnaît responsable des dégradations subies par le véhicule, ses équipements ou ses accessoires du fait du chargement ou du déchargement,
• sera responsable des conséquences de tout dépassement du poids total roulant du véhicule ou du nombre de personnes autorisées indiqué sur la carte grise,
• restituera le véhicule vide de tout emballage ou de marchandise.

Article 14 – PAPIERS DE LA VOITURE

Le locataire remettra au loueur, dès le retour de la voiture, tous les titres de circulation afférents à cette dernière ; faute de quoi, la location continuera de lui être facturée au prix initial, jusqu’à production d’un certificat de perte et règlement des frais de duplicata.

Article 15 – AMENDES, CONTRAVENTIONS

Le locataire et le conducteur agréé sont responsables des amendes, infractions d’excès de vitesses, radars automatiques, contraventions et procès-verbaux établis à leur encontre et qui sont légalement à leur charge. Ils s’engagent à rembourser au loueur tous les frais qui en résulteraient, y compris les frais de mise en fourrière, si celui-ci était amené à en faire l’avance.